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近日，广州市民吴先生向媒体曝光，他在9月11日忘记携带钥匙后，通过一个急开锁服务平台求助。起初，接单的锁匠承诺费用仅需200元，但上门后却以暴力手段开锁并强迫他购买新锁，最后收取了1730元。吴先生透露，由于未保存急开锁平台的联系方式，他在网上搜索后选择了第一家，随后便与一名锁匠取得了联系。尽管锁匠表示开锁费用为200元，并让吴先生支付了50元定金，但锁匠到达后却强行破坏原锁，并要求另外支付1680元以换取新锁。吴先生形容，该锁匠身材魁梧，手臂有纹身，手持扳手，让他在无奈情况下只能支付。媒体在接到吴先生投诉后联系了该急开锁平台，工作人员声称其只是信息服务平台，收取锁匠服务费而不干涉具体操作，并表示将与锁匠沟通，但在随后的多次联系中并未收到任何回应。
